Verzendbeleid van De Mode Editie

Bij De Mode Editie hechten we groot belang aan een vlotte en betrouwbare levering van uw zorgvuldig geselecteerde mode-items. Ons doel is dat uw bestelling u snel, veilig en in perfecte staat bereikt, waar u zich ook in Nederland of België bevindt. Dit uitgebreide verzendbeleid legt alle details uit van het moment dat u op ‘bestellen’ klikt tot het moment dat het pakket bij u afgeleverd wordt.

Track & Trace: Altijd op de hoogte
Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code en een link. Via deze link kunt u de reis van uw pakket in real-time volgen, vanaf ons distributiecentrum tot aan uw voordeur. Deze transparantie geeft u gemoedsrust en stelt u in staat om uw planning rond de levering te maken.

Specifieke leverinstructies en afleveradressen
Tijdens het afrekenproces kunt u nauwkeurig aangeven waar en hoe u het pakket wilt ontvangen. U kunt kiezen voor levering aan uw thuis- of werkadres. Ook levering bij een afhaalpunt (bijvoorbeeld een PostNL-punt of pakketautomaat) is mogelijk – een ideale, flexibele oplossing als u niet thuis bent. Het is van groot belang dat het opgegeven adres volledig en correct is; De Mode Editie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of problemen als gevolg van onjuiste gegevens.

Wat gebeurt er als u niet thuis bent?
Indien de bezorger u niet kan aantreffen, wordt er een bericht achtergelaten. U kunt dan een nieuwe afspraak maken voor bezorging of het pakket ophalen op een aangegeven afhaalpunt. De bezorger zal meestal een tweede poging doen. Wij raden aan om de Track & Trace-link te raadplegen voor de specifieke procedure van onze bezorgpartner.

Internationale verzendingen (buiten Nederland en België)
Momenteel richten onze verzenddiensten zich op Nederland en België om de hoogste kwaliteit en snelheid te garanderen. Voor vragen over toekomstige leveringsmogelijkheden in andere landen, kunt u zich via onze nieuwsbrief op demodeeditie.com op de hoogte laten houden.

Verzending van cadeaus
Wilt u iemand verrassen? U kunt tijdens het bestelproces een ander afleveradres dan uw eigen factuuradres opgeven. Wij zorgen ervoor dat de pakbon geen prijsinformatie bevat, zodat de verrassing volledig blijft.

Problemen met de levering
Mocht er onverhoopt iets misgaan met de levering – bijvoorbeeld als het pakket beschadigd aankomt, of als de Track & Trace-informatie aangeeft dat het pakket is bezorgd maar u heeft niets ontvangen – neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via demodeeditie.com. Vermeld altijd uw bestelnummer. Wij zullen direct met onze verzendpartner onderzoek instellen en ervoor zorgen dat de situatie naar tevredenheid wordt opgelost, of dit nu betekent dat wij een nieuw pakket sturen of een refund verwerken.

Ons volledige verzendbeleid maakt integraal deel uit van onze Algemene Voorwaarden. Door te bestellen op demodeeditie.com, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij zijn er trots op dat wij u niet alleen een gecureerde mode-editie kunnen aanbieden, maar ook een verzendervaring die net zo zorgvuldig en betrouwbaar is. Voor persoonlijk advies of specifieke vragen staat ons klantenserviceteam altijd voor u klaar.